Buenas conversaciones, buenos futuros
A la justicia Supermercado Jumbo por robo de auto desde estacionamiento
14 Octubre 2009
Empresa no asumió su responsabilidad luego del robo de un automóvil desde el estacionamiento del recinto. La víctima concurrió al Sernac, que presentó una denuncia a la justicia. Más detalles aquí
Corresponsales ... >
authenticated user Corresponsal
La Dirección Regional del SERNAC, denunció ante el Primer Juzgado de Policía Local de Antofagasta al Supermercado Jumbo por no asumir su responsabilidad ante el robo de un auto sufrido por el consumidor Sergio Esparza Alegría desde el estacionamiento de dicho centro comercial.
La acción judicial se fundamenta en que una vez sufrido el robo y pese a los reclamos del consumidor, el supermercado no prestó atención al hecho ni tampoco asumió su responsabilidad. Pese a que más tarde el consumidor recuperó su vehículo, éste había sido desmantelado.
El consumidor tras la negativa de Jumbo de asumir la responsabilidad recurrió al SERNAC en busca de una solución a su problema.
El organismo realizó una mediación en la que la empresa reiteró su negativa señalando que los estacionamientos son públicos y gratuitos, por lo que no se hacen responsables por eventuales daños que ocurran en su interior. No obstante, el Servicio consideró que se habían atropellado los derechos del consumidor y decidió denunciar a la empresa a la Justicia.
La Directora regional del SERNAC, Elizabeth Tapia, señaló que esta denuncia se fundamenta en que las empresas son responsables de tomar todas las medidas para que ni el consumidor ni sus bienes sufran daños. “Si bien, de los delitos responden los delincuentes, las empresas deben responder cuando no han hecho un buen trabajo”, dijo la Directora.
Agregó, que la misma Justicia ha determinado en varios casos, que los estacionamientos son un servicio complementario que constituye una ventaja comparativa con otros proveedores y probablemente muchos consumidores no comprarían en sus locales si no tuvieran estos espacios.
Asimismo, explicó que los carteles en los que las empresas dicen no hacerse responsables por robos y daños no tienen ningún valor pues “las empresas deben responder de cara al consumidor cuando hacen un mal trabajo o responder de cara a la Justicia cuando no aprenden de sus errores”.
La autoridad señaló que la última palabra la tienen los tribunales quienes determinarán la responsabilidad de la empresa y eventuales indemnizaciones por los daños causados al consumidor. La empresa arriesga una multa de hasta 50 U.T.M.
Foto/Flickr: luchador_lb
Comentarios
hola si alguien tiene
hola si alguien tiene el mismo problema q yo ojala nos agrupemo y podamos entablar una demanda para q de una vez por toda dejen de pasar a llevar espero q a toda< la gente que le robaron su auto en el jumbo norte les valla muy bien en todos sus tramite bueno me despido y suerte para todos
nos robaron el auto del
nos robaron el auto del supermercado jumbo sector norte y quien nos responde como consumidores donde quedan nuestros derechos ellos dicen q no es problema del super q es responsabilidad del consumidor de q estamos hablando..... por favor si saben algo me llaman al 77 77 42
hola quiero comentar q el
hola quiero comentar q el supermercado jumbo de antofagasta en av pedro aguirre cerda no da la cara cuando al cliente le roban en el super a mi esposo le robaron el auto y ni siquiera le dan una respuesta para mi que los mismos guardias y limpiadores de autos estan hasta las masas y no son capas de dar la cara una manga de ladrones son en el jumbo si no fuera por los consumidores no tendria ni pega ux a que tengo rabia ojala me salga todo bien chaoooo......
Hola, necesito saber, si
Hola, necesito saber, si alguien tuviese informacion de un jeep robado, modelo santa fe, color gris grafito, patente CGDV 51 chasis KMHSH81BAAU553369 la cual me lo robaron el 18 de agosto del 2010, del estacionamiento de la casa en Villa Alemana 5 region quien entregue informacion fidenigna se recompensara, necesito saber por favor
yo lo tengo y no te lo pienso
yo lo tengo y no te lo pienso devolver
desgraciado.
desgraciado.
hola, necesito saber como
hola, necesito saber como les fuè con el famoso robo de autos en el TAN PRESTIGIADO supermercado jumbo norte de antofagasta.
Mi auto fue robado el miercoles 28 de julio a las 17:30 y carabineros lo encontro desmantelado cerca de la media noche en un sitio retirado al cementerio parque del recuerdo..... La rabia , la impotencia y ademas que mi hija chica viviò todoooo el mal rato es terrible.
necesito saber porfiss, si se pudieran comunicar a mi correo [email protected]
hola, necesito saber como
hola, necesito saber como les fuè con el famoso robo de autos en el TAN PRESTIGIADO supermercado jumbo norte de antofagasta.
Mi auto fue robado el miercoles 28 de julio a las 17:30 y carabineros lo encontro desmantelado cerca de la media noche en un sitio retirado al cementerio parque del recuerdo..... La rabia , la impotencia y ademas que mi hija chica viviò todoooo el mal rato es terrible.
necesito saber porfiss, si se pudieran comunicar a mi correo [email protected]
Amigo, Buenos días: Sabes
Amigo, Buenos días: Sabes necesito que me digas como te fué con la denuncia al JUMBO ya que a mi también me robaron el auto en Jumbo lado norte de la ciudad de Antofagasta y después lo encontré también desmantelado.
Necesito saber como te fué y si es que no tienes respuesta podriamos doblegar la denuncia la cual dentro de esta semana la realizaré.
Responder a mi mail [email protected]