Comienza a tomar forma Sernac Financiero
En medio de la presentación de un oficio para que la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras revise sus cláusulas de contrato y manifieste su voluntad para construir una mesa de trabajo en conjunto, el gobierno lanzaría hoy el proyecto de ley para crear el SERNAC Financiero.
La ceremonia estará encabezada por el Presidente Sebastián Piñera y el ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine.
El SERNAC financiero pretende fiscalizar con mayor rigor las implicancias del mercado y cumplir así con una promesa de campaña presidencial.
La denuncia del SERNAC respecto de que los bancos tienen contratos con cláusulas abusivas con sus clientes abrió una discusión sobre las atribuciones y competencias en la regulación del sector, hecho que se produce ad portas del trámite del proyecto de ley que crea el SERNAC Financiero.
Investigación iniciada por el SERNAC, busca frenar los cobros excesivos y abusivos en el sistema financiero específicamente en los bancos.
El estudio dado a conocer por el SERNAC, da cuenta que existen graves anomalías y en algunos casos abusos en los contratos que suscriben los ciudadanos con los bancos. Los bancos establecen cláusulas y normas que pudiesen perjudicar seriamente a los consumidores, quienes generalmente, se ven en la dificultad de poder llevar a delante sus reclamos.
SERNAC ha llamado a los bancos a corregir estos errores, que a veces se expresan en cargos de intereses que no corresponden, en corte de contratos que se hacen sin que el ciudadano este debidamente informado, además de cláusulas abusivas en los contratos de cuentas corrientes, cuentas vista y tarjetas y líneas de crédito.
Seremi de Economía, Sra. Claudia Meneses Oliva señala, "Chile posee un modelo económico abierto, basado en la competencia, pero esto no significa que se vulneren los derechos de los consumidores. Para este Gobierno es importante la protección de los derechos de los consumidores, sin inhibir el desarrollo del sistema financiero, por lo cual es imprescindible que el Servicio Nacional del Consumidor fortalezca sus facultades, siendo el SERNAC Financiero una notable iniciativa de defensa de los ciudadanos frente a entidades muy poderosas, esta entidad pretende dotar de mayores atribuciones fiscalizadoras al organismo en materia de productos financieros".
Además recalco que la nueva normativa debe contener fundamentalmente, una mejoría en lo que se refiere a la capacidad de entregar información a los actos de consumo del sistema financiero, para que cada vez que las personas tengan que tomar una decisión de ese tipo se sientan más seguros y así crear responsabilidad por parte del consumidor como de las entidades que prestan estos servicios financieros.
