Buenas conversaciones, buenos futuros
Y la compensación de Aguas Antofagasta ¿Cuándo?
Desde el Sernac señalaron que es probable que durante el transcurso de la próxima semana ya se tenga definida la forma de compensación a los usuarios por los cortes de agua en Antofagasta.
Equipo El Nortero >
authenticated user EditorHace exactamente un mes, Antofagasta vivió una verdadera crisis debido a los cortes del suministro de Agua Potable que afectaron a más de 200 mil personas en la ciudad. Todo, debido a la proliferacion de microalgas en el mar que obligó a detener el suministro del vital elemento desde la planta desaladora, ya que el agua llegó a algunos domicilios con mal olor y sedimentos.
Luego de que se aclaró el origen del problema, en primera instancia la empresa encargada del servicio, Aguas Antofagasta, mostró su negativa a entregar algún tipo de compensación económica a los usuarios afectados, sin embargo con el correr de los dias, felixibilizó esta postura y presentó al Servicio Nacional del Consumidor una propuesta de compensación, de la que hasta ahora, nadie sabe de qué se trata.
Este documento fue recepcionado el dia 18 de Marzo por la directora Regional del Sernac, Elizabeth Tapia, quien en ese momento señaló que la porpuesta de la empresa sería analizada por un comité técnico y jurídico de este servicio en Santiago y que luego se daría a conocer si se acepta o no el ofrecimiento de la empresa.
A principios de Marzo más de 200 mil antofagastinos fueron perjudicados con los cortes de agua.
De eso ya han pasado casi 20 dias y pareciera que el tema poco a poco se comienza a "enfriar", es por eso que consultamos al Sernac, qué es lo que sucede con esta mediación y fue el Director (s) Marcelo Miranda, quien nos explicó que la propuesta sigue siendo revisada en Santiago y que es probable que a fines de la próxima semana ya exista una resolución respecto a este tema.
Esperemos que esta compensación de haga efectiva y sea realmente lo más conveniente el consumidor, y que sirva además como un precedente para casos similares que pudieran ocurrir en el futuro, sobre todo con un elemento tan vital como es el agua.