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Una regular evaluación ciudadana obtuvieron las Empresas Sanitarias del país. Esto según un estudio realizado  por la Superintendencia de Servicios Sanitarios entre Febrero y Marzo de este año.

La nota de evaluación obtenida es de un 5.5, levemente menor a la medición realizada en 2009 donde la nota fue un 5.6.

Según se explica en el sitio web de la Superintendencia, el Estudio se efectuó en base a encuestas aplicadas en forma presencial, con selección aleatoria de las viviendas, entrevistándose a la dueña de casa o jefe(a) de hogar, mayores de 18 años. La muestra alcanzó un total de 8.437 casos, distribuidos en las 15 regiones del país, con un error muestral final de +/- 1,07 %.

El Estudio de Percepción de los Clientes de las Empresas Sanitarias mide 11 atributos que se consideran importantes en el servicio que deben entregar las concesionarias que son:

• Satisfacción Global del Servicio Recibido
•  Evaluación del Servicio de Agua Potable 
• Cortes Programados de Agua Potable
•  Evaluación del Servicio de Alcantarillado
• Atención Telefónica
•  Atención en Terreno
• Trabajos en la Vía Pública
• Atención en Oficinas Comerciales
•  Documento de Cobro: Boleta
• Medidor y Lectura del Medidor
• Pago de Cuentas

¿Y Usted qué nota le pone al Empresa Sanitaria de Antofagasta?