La Corte de Apelaciones de Antofagasta estableció que la empresa Administradora de Supermercados Express Ltda. Líder Express deberá pagar 4 millones de pesos a una clienta de 74 años de edad, quien sufrió una fuerte caída en enero de 2020 debido a que el piso del local se encontraba mojado.

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En fallo unánime, la primera sala del tribunal de alzada confirmó la sentencia impugnada, dictada por el Tercer Juzgado de Policía Local, que condenó a la cadena de supermercados a pagar una multa de 8 UTM (actualmente alrededor de 435 mil pesos) por infracción a la Ley al Consumidor, aumentando el monto de la indemnización por concepto de daño moral.

ARGUMENTOS

La resolución sostiene “que establecido en el procedimiento que la denunciante y demandante civil cayó al suelo golpeándose la cabeza por estar mojado el piso, ello cae directamente en la esfera de cuidado de la parte contraria y más aún, si como reconoce en su escrito de apelación, el lugar en que se produjo el accidente es de alto tráfico de personas, lo que le imponía una alta exigencia de prevención y cuidado”.

El fallo agrega que "encontrándose acreditado que la demandante golpeó fuertemente su cabeza, perdió el conocimiento, debió ser trasladada a un establecimiento hospitalario y ha experimentado secuelas a raíz del hecho, puede presumirse directa y gravemente que ello, además, le produjo una afectación de bienes extrapatrimoniales relativos a la seguridad y calidad de vida, mutando negativamente la situación previa, probándose así el daño moral reclamado”.

En ese sentido, la Corte concluye que "sobre esa base, el monto regulado en la sentencia aparece exiguo considerando las circunstancias del hecho, sus efectos y la calidad de las partes, por lo que este Tribunal lo regulará en la suma de 4 millones de pesos”.

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Foto: Formulario PxHere (referencial).